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                公厕行业文明创建工作月刊第10期
                发布时间:2018/10/19 9:41:32       来源:质监中心       【字体:

                【行业新闻】

                全市协同推进“厕所革命” 实※现申城公厕管理服务新突破

                过去一年,彩神软件官网对标“建设成为具有全球影响力的世界城市”的目标,积极引导本市各窗口行业公共厕所向社会公众开放,基本建成“设施设备标准化、服务流程规范化、服务细节人∑ 性化、服务质量优质化”的窗口行业公共厕所【服务体系,努力打响“上海服务”品牌。

                市住建委、市旅游局、市商务委、市交通委、市卫计委、市农委、市经信委、市文明办、市绿化市容★局组成厕所革命协调工作小组,由市绿化市容局牵头,定期召开推进会议、定期开〖展联合检查、定期组织情况通报。各相关领域和行业积极作为,按照公厕建设管理标准协同推进上海“厕所革命”,整体提升上海窗口行业公共厕所整体运※行和服务水平。

                 

                全市还将继续加强对行业公厕的日常监管,尤其是在风景区、旅游景点、公园、广场、商场、医院、机场、地铁、加油站、高速公路服务区等人口密集公共场所,同时加大保洁服务经费投入,建立质量【考核制度,加强队伍管理,开展相关业务和专业知识培训,全面提升管理和服※务人员基本素养和主动服务的意识。

                 

                本市完成新一轮文♀明公厕创建申报工作

                 

                创建▆文明公厕旨在进一步推进和巩固文明行业创建成果,是公厕※管理与服务行业创建文明行业的一项重要工作内容。上海①市市容环境质量监测中心于五月份下发了《关于开展2017—2018年度彩神软件官网文明公厕创建申报考评工作的通ω 知》,正式启动了本轮文明公厕创建申报考评工作。为满足文明公厕申报要求,各区环卫管理部门和作业公司在上轮文明公厕创◤建的基础上积极开展自查补缺,确保符合创建要求。

                目前,申报受理阶段已经结束,各区都按要求完成了文明公厕的申报工作,全市共申报文明公厕达到2135座。下一阶段,市质监中心将根据时间节点卐,安排市级质监的专项检△查工作。

                公厕行业文明创建工作月刊201810893.png

                本市每两年开展一次文明公厕创建工作,创建考评内容包括设施设备、作业质量、服务规范和监督检△查等方面。创建过程需要经过全面自查、申报受理、专项检查和结果应用等阶段。

                市质监中心全力提升公厕管理服务水平

                 

                公厕是一座←城市留给市民印象的重要组成部分,也反映一座城市的文明程度和服务水平。为推进“厕所革命”,擦亮【申城这张名片,彩神软件官网市容环境质量监测中心从服务保洁水准、精细化管理水平、完善标牌标志、加强日常监督考评四方面着手,全面提升公厕整体水平,为市民打造温馨如家的公共环境。

                在提高服务保洁水准方面。严格执行《公共厕所保洁质量和服务要求》,深化公厕文明规范服务,统一服务规范公示内容,强化公厕日常保洁责任制,提高保洁质量,落实公厕便∮民措施。

                在提升精细化管理水平方面。结合周边市民需求和区域实际,实现24小时开放或合理延长公厕服务时间,适当建设独立的通用厕间,最大程度方便周边群众。加快推广免费提供厕纸范围,倡导冬季提供热水洗手,展现上海厕所革命的人文关怀服务特色。

                在完善标牌标志引导方面。公共厕所设立明显和足够数量的图形标志和引导牌,并通过APP和云平台等方式,方便市民快速查找。加快全市公厕数据联网,做好基础信息的日常维护管理,及时提升公厕整体的服务质量。

                在加强日常监督考评方面。健♀全日常保洁和管理责任制,严格按照保洁质量和质量要求加强巡查、监督,发现问题及时整改,确保公厕日⊙常服务做到清洁、卫生、文明、有序。

                 

                【各区新闻】

                 

                奉贤区绿化市容局以农村公厕革命↘着力提升乡村环境面貌

                 

                一是加强公厕规范设置。奉贤区共有农村公厕218座,计划年内新▲建40座,将85个农村公厕服务能级提升到三类公厕标准以上。下一步,将开展乡村公厕公益设计师方案征集活动,使公厕建设与乡风文明有机融合。

                二是强化政策资金保障。每年由绿化部门对已建成公厕进行运营情况考核,分为优秀、良好、合格、不合格4个等次,按照等次分别给予每座30%、20%、10%的运营奖补,不合格不奖补;由各属地政府对新改建公厕申报三年新改建计划,分别给予第一年70%、第二年50%、第三年30%的经费支持。

                三是完善日常管理。深化公厕文明服务,规范保洁ξ时间、管理标准、人员、管理单位〓及投诉电话等服务内容公示,接收社会∩监督。强化日常保洁,实现24小时开放,保洁方式根据人流量等不同情况,采用巡◢回保洁方式为主,密集时间段1小时内保洁1次,其余时间段2小时内保洁1次。下一步,将鼓励农民参与公厕管理保洁。